Formas de Entrega e Prazos

A Bronze Shop envia equipamentos, máquinas e produtos para bronzeamento a jato para todo o Brasil. Nesta página explicamos como calcular o frete, como acompanhar o pedido e o que fazer se algo der errado na entrega.

Como calcular o frete

Adicione o produto ao carrinho e informe o seu CEP. O sistema mostra na hora todas as opções disponíveis para o seu endereço, com o valor e o prazo estimado de cada uma. O prazo exibido começa a contar a partir da postagem, não da data da compra.

Prazo de entrega

O prazo total é formado por duas etapas: o prazo de separação e postagem, que começa depois da confirmação do pagamento, e o prazo da transportadora, que aparece no carrinho de acordo com o seu CEP. Pagamentos por Pix e cartão costumam ser aprovados em minutos; boleto pode levar até três dias úteis para ser compensado pelo banco.

Itens volumosos

Tendas de bronzeamento, exaustores e kits completos são volumes grandes e podem ser despachados por transportadora, com entrega no endereço informado no pedido. Para esses itens é importante que haja alguém no local para receber e conferir o volume.

Produtos digitais

E-books e apostilas não têm frete. O acesso é liberado após a confirmação do pagamento, no e-mail cadastrado na compra. Vale a pena conferir a caixa de spam e a aba de promoções.

Acompanhamento do pedido

• Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é despachado.
• Também é possível acompanhar tudo em Minha Conta, na seção de pedidos.
• Quer confirmar o status agora? Chame no WhatsApp (51) 99371-0748 com o número do pedido.

Endereço e tentativas de entrega

Confira com atenção o endereço e o CEP antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa no recebimento precisam de um novo frete para serem reenviados.

Recebeu e algo está errado?

Confira o volume na frente do entregador. Se a embalagem estiver violada ou o produto danificado, recuse o recebimento e avise a Bronze Shop no mesmo dia. As regras completas estão na página Trocas e Devoluções.